ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Τελευταία ενημέρωση: 9 Μαρτίου 2026

Η SmokersCo ("εμείς" ή "μας") δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Έχουμε χτίσει τις λειτουργίες μας με την ελαχιστοποίηση δεδομένων και την προστασία πελατών ως θεμελιώδεις αρχές.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς διαχειριζόμαστε τις πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε το smokersco.org (ο "Ιστότοπος") ή αγοράζετε τα προϊόντα μας.

Χρησιμοποιώντας αυτόν τον Ιστότοπο, συναινείτε στις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

1. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Συλλέγουμε τις ελάχιστες πληροφορίες που απαιτούνται για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Δείτε τι συλλέγουμε και πώς το διαχειριζόμαστε:

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΕΤΕ ΑΜΕΣΑ

Όταν υποβάλλετε μια παραγγελία, μπορεί να παρέχετε:

• Στοιχεία Επικοινωνίας: Διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου
• Στοιχεία Αποστολής: Όνομα, διεύθυνση παράδοσης, ταχυδρομικός κώδικας
• Στοιχεία Λογαριασμού: Όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης (εάν δημιουργήσετε λογαριασμό)
• Στοιχεία Παραγγελίας: Προϊόντα που αγοράστηκαν, ποσότητες, προτιμήσεις
• Στοιχεία Πληρωμής: Λεπτομέρειες μεθόδου πληρωμής (διεκπεραιώνονται εξ ολοκλήρου από ανεξάρτητους τρίτους επεξεργαστές πληρωμών· δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε αυτά τα στοιχεία)
• Στοιχεία Επικοινωνίας: Αιτήματα υποστήριξης, ερωτήματα, σχόλια

ΠΩΣ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΥΜΕ ΤΗΝ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΣΑΣ

Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία και παράδοση της παραγγελίας σας. Μόλις εκπληρωθεί η παραγγελία σας, τα προσωπικά σας στοιχεία αποσυνδέονται από τα αρχεία παραγγελιών. Αυτό που παραμένει στα συστήματά μας είναι ανώνυμα διοικητικά αρχεία που δεν μπορούν να ανιχνευθούν σε εσάς. Αυτό γίνεται σκόπιμα, για την προστασία της ταυτότητάς σας.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΝΤΑΙ ΑΥΤΟΜΑΤΑ

Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας, συλλέγουμε αυτόματα:

• Πληροφορίες Συσκευής: Διεύθυνση IP, τύπος browser, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα
• Πληροφορίες Χρήσης: Σελίδες που επισκεφτήκατε, χρόνος στις σελίδες, σύνδεσμοι που κλικάρατε, ιστότοπος αναφοράς
• Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης: Δείτε την Ενότητα 8 για λεπτομέρειες

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟ ΤΡΙΤΟΥΣ

Ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες από:

• Επεξεργαστές πληρωμών (επιβεβαίωση συναλλαγής, κατάσταση πληρωμής)
• Μεταφορείς αποστολής (κατάσταση παράδοσης, ενημερώσεις παρακολούθησης)
• Παρόχους analytics (στατιστικά χρήσης ιστοτόπου)

2. ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΑΣ

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΙ ΕΚΠΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

• Επεξεργασία και ολοκλήρωση των παραγγελιών σας
• Αποστολή επιβεβαίωσης παραγγελίας και ειδοποιήσεων αποστολής
• Παροχή πληροφοριών παρακολούθησης
• Διαχείριση προβλημάτων παράδοσης και επαναποστολών
• Επεξεργασία πληρωμών και πρόληψη απάτης

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας (εάν ισχύει)
• Διατήρηση ιστορικού παραγγελιών
• Αποθήκευση διευθύνσεων αποστολής για μελλοντικές παραγγελίες
• Παροχή πρόσβασης στον πίνακα χρήστη σας

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

• Απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης και ερωτήματα
• Επίλυση προβλημάτων με παραγγελίες ή παραδόσεις
• Διερεύνηση αξιώσεων εγγύησης
• Παροχή πληροφοριών προϊόντων

MARKETING (ΜΕ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ)

• Αποστολή προωθητικών email (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
• Ενημέρωση για νέα προϊόντα ή ειδικές προσφορές
• Παροχή εξατομικευμένων προτάσεων

Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας από τις επικοινωνίες marketing ανά πάσα στιγμή.

3. ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ (GDPR)

Εάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (EEA), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει:

• Εκτέλεση Σύμβασης: Επεξεργασία απαραίτητη για την εκπλήρωση της παραγγελίας σας και την παροχή υπηρεσιών
• Έννομα Συμφέροντα: Βελτίωση του Ιστοτόπου μας, πρόληψη απάτης και διεξαγωγή επιχειρηματικών λειτουργιών
• Συγκατάθεση: Επικοινωνίες marketing (όπου απαιτείται)

Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

4. ΠΩΣ ΜΟΙΡΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΑΣ

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Μοιραζόμαστε πληροφορίες μόνο στις ακόλουθες περιστάσεις:

ΠΑΡΟΧΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους τρίτους παρόχους για τη λειτουργία μας. Οι πληροφορίες που διαχειρίζονται είναι περιορισμένες και ανώνυμες:

• Επεξεργαστές Πληρωμών: Επεξεργάζονται τις πληρωμές ανεξάρτητα. Δεν λαμβάνουν λεπτομέρειες για τα προϊόντα που αγοράζετε και δεν μοιράζονται τα στοιχεία πληρωμής σας μαζί μας.
• Μεταφορείς Αποστολής: Λαμβάνουν μόνο τις ελάχιστες πληροφορίες παράδοσης (όνομα, διεύθυνση). Δεν κοινοποιούνται λεπτομέρειες παραγγελίας ή πληροφορίες προϊόντων.
• Πάροχοι Hosting: Φιλοξενούν την υποδομή του Ιστοτόπου μας. Δεν έχουν πρόσβαση σε δεδομένα πελατών.
• Πάροχοι Analytics: Λαμβάνουν μόνο ανωνυμοποιημένα, συγκεντρωτικά στατιστικά χρήσης. Δεν κοινοποιούνται προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες.
• Πάροχοι Υπηρεσιών Email: Διαχειρίζονται τα συναλλακτικά email (επιβεβαίωση παραγγελίας, ενημερώσεις αποστολής). Δεν περιλαμβάνονται λεπτομέρειες προϊόντων ή περιεχόμενο παραγγελίας.

Κανένας από τους τρίτους παρόχους μας δεν λαμβάνει, αποθηκεύει ή μοιράζεται ιδιωτικά δεδομένα πελατών που θα μπορούσαν να σας ταυτοποιήσουν ή να σας συνδέσουν με συγκεκριμένες αγορές.

5. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΙΔΙΩΤΙΚΟΤΗΤΑ ΕΚ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ

Έχουμε κατασκευάσει τα συστήματά μας με την ιδιωτικότητα ως θεμελιώδη αρχή, όχι ως μεταγενέστερη σκέψη. Η προστασία των πελατών μας βρίσκεται στον πυρήνα του τρόπου λειτουργίας μας.

Δεδομένα αποσυνδεδεμένα μετά την εκπλήρωση

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται μόνο για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Μόλις εκπληρωθεί, τα στοιχεία σας αποσυνδέονται από τα αρχεία παραγγελιών, αφήνοντας μόνο ανώνυμα διοικητικά δεδομένα που δεν μπορούν να ανιχνευθούν σε εσάς.

Ανεξάρτητη επεξεργασία πληρωμών

Όλες οι πληρωμές διαχειρίζονται εξ ολοκλήρου από ανεξάρτητους τρίτους παρόχους. Δεν βλέπουμε, αποθηκεύουμε ούτε έχουμε πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας ή στις τραπεζικές σας πληροφορίες.

Ανώνυμα δεδομένα τρίτων

Όλες οι πληροφορίες που διαχειρίζονται τρίτοι πάροχοι είναι ανώνυμες. Κανένας από αυτούς δεν λαμβάνει, αποθηκεύει ή μοιράζεται ιδιωτικά δεδομένα που θα μπορούσαν να σας ταυτοποιήσουν ή να σας συνδέσουν με αγορές.

ΜΕΤΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

• Κρυπτογράφηση TLS 1.3 για όλη τη μετάδοση δεδομένων
• Κρυπτογράφηση end-to-end για την επεξεργασία πληρωμών
• Ασφαλής επεξεργασία πληρωμών μέσω ανεξάρτητων τρίτων παρόχων
• Έλεγχοι πρόσβασης και πρωτόκολλα αυθεντικοποίησης
• Τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας

Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Παρόλο που εφαρμόζουμε ισχυρά μέτρα προστασίας, σας συνιστούμε να διατηρείτε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας εμπιστευτικό και να χρησιμοποιείτε ασφαλή σύνδεση στο internet.

6. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

ΠΕΡΙΟΔΟΙ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ:

• Στοιχεία Λογαριασμού: Όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός, συν ένα εύλογο διάστημα μετά τη διαγραφή
• Στοιχεία Παραγγελιών: Για λειτουργικούς σκοπούς και εξυπηρέτηση πελατών
• Επικοινωνίες Υποστήριξης: Για την επίλυση ζητημάτων και τη διασφάλιση ποιότητας
• Δεδομένα Marketing: Μέχρι να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας

Μετά τη λήξη των περιόδων διατήρησης, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα σας με ασφάλεια.

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (δείτε Ενότητα 9).

7. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Λειτουργούμε από την Ευρώπη και εξυπηρετούμε κυρίως ευρωπαίους πελάτες.

Εάν βρίσκεστε εκτός Ευρώπης:

• Οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία στην Ευρώπη ή σε άλλες τοποθεσίες όπου λειτουργούν οι πάροχοι υπηρεσιών μας
• Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπό μας, συναινείτε σε διεθνείς μεταφορές
• Διασφαλίζουμε την ύπαρξη κατάλληλων μέτρων διασφάλισης για τέτοιες μεταφορές

8. COOKIES ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΑ COOKIES;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Μας βοηθούν να σας αναγνωρίζουμε και να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας.

ΤΥΠΟΙ COOKIES ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ:

ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ COOKIES (Υποχρεωτικά)

• Ενεργοποιούν τη βασική λειτουργικότητα του Ιστοτόπου
• Θυμούνται τα αντικείμενα στο καλάθι αγορών σας
• Διατηρούν τη συνεδρία σύνδεσής σας
• Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν

ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ COOKIES (Προαιρετικά)

• Θυμούνται τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας
• Αποθηκεύουν την προτίμηση γλώσσας σας
• Βελτιώνουν την εμπειρία χρήστη

COOKIES ANALYTICS (Προαιρετικά)

• Παρακολουθούν τη χρήση και την απόδοση του ιστοτόπου
• Μας βοηθούν να κατανοήσουμε τις αλληλεπιδράσεις των επισκεπτών
• Παρέχουν συγκεντρωτικά στατιστικά (ανωνυμοποιημένα)

COOKIES MARKETING (Προαιρετικά, με συγκατάθεση)

• Παρακολουθούν τα ενδιαφέροντα για εξατομικευμένες προτάσεις
• Μετρούν την αποτελεσματικότητα των εκστρατειών marketing

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ COOKIES:

Μπορείτε να ελέγξετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας για να αποκλείσετε, διαγράψετε ή να επιτρέψετε επιλεκτικά τα cookies.

Σημείωση: Η απενεργοποίηση των απαραίτητων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του Ιστοτόπου.

9. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ (GDPR ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ)

Εάν βρίσκεστε στον EEA ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ

Αίτημα αντιγράφου των προσωπικών σας πληροφοριών

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΔΙΟΡΘΩΣΗΣ

Αίτημα διόρθωσης ανακριβών πληροφοριών

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΔΙΑΓΡΑΦΗΣ

Αίτημα διαγραφής των πληροφοριών σας

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Αίτημα των δεδομένων σας σε φορητή μορφή

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΝΑΝΤΙΩΣΗΣ

Εναντίωση στην επεξεργασία ή το marketing

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗΣ

Ανάκληση της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή

ΓΙΑ ΝΑ ΑΣΚΗΣΕΤΕ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ:

Υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης

Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

10. ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΑΝΗΛΙΚΩΝ

Ο Ιστότοπος και οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας πληροφορίες από ανηλίκους. Εάν ανακαλύψουμε ότι έχουμε συλλέξει πληροφορίες από κάποιον κάτω των 18, θα τις διαγράψουμε αμέσως.

Εάν πιστεύετε ότι διαθέτουμε πληροφορίες σχετικά με ανήλικο: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη

11. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΤΡΙΤΩΝ

Ο Ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων που δεν λειτουργούν από εμάς.

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για:

• Τις πρακτικές απορρήτου ιστοτόπων τρίτων
• Το περιεχόμενο ή τις πολιτικές εξωτερικών ιστοτόπων

Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε τις πολιτικές απορρήτου τυχόν ιστοτόπων τρίτων που επισκέπτεστε.

12. ΣΗΜΑΤΑ DO NOT TRACK

Ορισμένοι browsers προσφέρουν σήματα "Do Not Track" (DNT). Προς το παρόν, ο Ιστότοπός μας δεν ανταποκρίνεται σε σήματα DNT. Ενδέχεται να εφαρμόσουμε αναγνώριση DNT στο μέλλον.

13. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ MARKETING

Ενδέχεται να στείλουμε email marketing εάν δώσετε τη συγκατάθεσή σας ή εγγραφείτε.

Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω:

• Κάνοντας κλικ στο "Διαγραφή" σε οποιοδήποτε email marketing
• Ενημέρωσης των προτιμήσεων στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας
• Υποβολής ενός αιτήματος υποστήριξης

Σημείωση: Θα συνεχίσετε να λαμβάνετε συναλλακτικά email (επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις αποστολής) ακόμα κι αν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας από το marketing.

14. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές στις πρακτικές μας, νομικές απαιτήσεις ή χαρακτηριστικά του Ιστοτόπου.

Όταν πραγματοποιούμε αλλαγές:

• Θα ενημερώσουμε την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση"
• Σημαντικές αλλαγές θα δημοσιευθούν εμφανώς ή θα σταλούν μέσω email
• Η συνέχιση της χρήσης αποτελεί αποδοχή

15. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου:

Υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης

SmokersCo
Europe

Θα απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα εντός 30 ημερών.

Χρησιμοποιώντας αυτόν τον Ιστότοπο, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο προστασίας των πληροφοριών σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Τελευταία ενημέρωση: 9 Μαρτίου 2026