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TÉRMINOS DE SERVICIO
Última actualización: 9 de marzo de 2026
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Privacidad Ante Todo
Tus datos se desvinculan tras la entrega del pedido
Garantía de Entrega
Reenvío gratuito si tu pedido no llega
Pagos Seguros
Procesados por terceros independientes
Múltiples Opciones de Pago
Pagos con criptomonedas y tarjeta
1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al acceder a este Sitio Web, realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído, comprendido y aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad.
Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios entran en vigor en el momento de su publicación en el Sitio Web. Tu uso continuado tras los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.
2. ELEGIBILIDAD
Debes tener al menos 18 años de edad para utilizar este Sitio Web o adquirir productos. Al utilizar este Sitio Web, confirmas que:
- Tienes al menos 18 años de edad
- Tienes la capacidad legal para aceptar este acuerdo
- Cumplirás con las leyes aplicables en tu jurisdicción
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio si sospechamos que se ha falseado la edad.
3. NUESTROS PRODUCTOS
SmokersCo ofrece productos premium de cannabis y cannabinoides. Nuestros productos están destinados exclusivamente al uso personal de adultos.
Al realizar un pedido, confirmas que conoces y cumples con las regulaciones aplicables a estos productos en tu ubicación.
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
Nos tomamos muy en serio la precisión de la información del producto:
- Todas las imágenes de producto son fotografías reales tomadas del lote en venta
- Los porcentajes de THC/CBD se analizan para cada lote y pueden variar ligeramente entre producciones
- Las descripciones de efectos son orientativas; la experiencia individual puede variar
4. PEDIDOS Y PAGO
REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, haces una oferta de compra al precio indicado. Confirmamos la aceptación enviando una confirmación de pedido. Nos reservamos el derecho de:
- Rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción
- Limitar cantidades por cliente
- Descontinuar productos en cualquier momento
MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos:
- Criptomonedas (Bitcoin, Monero, USDT, USDC, Litecoin)
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) a través de MoonPay
Los precios se muestran en varias divisas, incluyendo Euros, Dólares Estadounidenses y Libras Esterlinas. El pago debe recibirse antes del procesamiento del pedido. Todos los pagos con tarjeta y moneda fiat son procesados por proveedores de pago independientes. SmokersCo no almacena ni procesa datos de tarjetas.
PRECIOS
Si un producto aparece con un precio incorrecto debido a un error, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido o contactarte para la aprobación del precio correcto.
5. ENVÍO Y ENTREGA
DESTINOS DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a países europeos seleccionados. Consulta nuestras Preguntas Frecuentes para ver la lista actualizada de países aceptados. Podemos modificar los destinos de envío en cualquier momento.
PLAZOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega estimados se proporcionan como orientación. La entrega real puede variar debido a la logística del transportista, condiciones postales locales u otros factores fuera de nuestro control.
AL RECIBIR LA ENTREGA
Al aceptar la entrega de un paquete:
- Confirmas la recepción del contenido
- Las reclamaciones por artículos faltantes o incorrectos deben incluir evidencia en vídeo del desempaquetado
6. GARANTÍA DE ENTREGA
Respaldamos cada pedido con nuestra Garantía de Entrega. Si tu paquete no llega debido a problemas de envío no causados por error del cliente, reenviaremos tu pedido sin coste adicional.
Cubierto por nuestra garantía:
- ✓Paquetes extraviados
- ✓Paquetes devueltos al remitente
- ✓Paquetes retrasados más allá de plazos razonables
No cubierto:
- —Dirección incorrecta proporcionada por el cliente
- —Paquetes entregados pero robados del buzón
- —Paquetes rechazados por el cliente
El reenvío se realiza a nuestra discreción tras una investigación. Nos reservamos el derecho de rechazar reclamaciones que parezcan fraudulentas. Nuestra garantía cubre el reenvío de tu pedido; los reembolsos monetarios no están disponibles debido a la naturaleza de nuestros productos y métodos de pago.
7. TU PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Proteger a nuestros clientes está en el centro de cómo operamos. Hemos diseñado nuestros sistemas con la privacidad como principio fundamental.
Datos desvinculados tras la entrega
Solo recopilamos la información necesaria para procesar y entregar tu pedido. Una vez entregado, tus datos personales se desvinculan de los registros del pedido para proteger tu identidad. Lo que queda son registros administrativos anónimos sin información identificable del cliente.
Procesamiento de pagos independiente
Todos los pagos son procesados por proveedores externos independientes. Nunca vemos, almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta o información bancaria.
Datos de terceros anónimos
Toda la información gestionada por nuestros proveedores de servicios externos (procesadores de pago, analítica, alojamiento) es anónima. Ninguno de estos proveedores comparte ni retiene datos privados de los clientes.
Para más información sobre cómo gestionamos tus datos, por favor lee nuestra Política de Privacidad.
8. RESPONSABILIDAD DE LA CUENTA
Si creas una cuenta, eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
- Toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta
- Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este Sitio Web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de o está licenciado a SmokersCo y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Puedes ver e imprimir contenido únicamente para uso personal y no comercial.
10. USOS PROHIBIDOS
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- Adquirir productos si eres menor de 18 años
- Proporcionar información falsa o engañosa
- Intentar defraudar o abusar de nuestros servicios
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- Copiar, reproducir o realizar ingeniería inversa del contenido del Sitio Web
Nos reservamos el derecho de cancelar el acceso por cualquier infracción de estos términos.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, SmokersCo y sus afiliados no serán responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso de este Sitio Web o la compra de productos.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un pedido específico se limita al importe que pagaste por dicho pedido. Esta limitación se aplica en la máxima medida permitida por la ley.
12. SERVICIOS DE TERCEROS
Utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos, envíos, alojamiento y analítica. No somos responsables de las prácticas o políticas de estos proveedores externos. Tus interacciones con ellos se rigen por sus propios términos.
13. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente tras su publicación con una fecha actualizada. El uso continuado del Sitio Web constituye la aceptación de los términos actualizados.
14. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Si tienes alguna inquietud, por favor contacta con nuestro equipo de soporte primero. Trabajaremos para resolver cualquier problema de buena fe en un plazo de 30 días. Si la resolución informal no es posible, las disputas podrán resolverse mediante arbitraje vinculante donde la ley lo permita.
15. FUERZA MAYOR
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16. CONTACTO
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Última actualización: 9 de marzo de 2026