CONDITIONS D'UTILISATION

Dernière mise à jour : 9 mars 2026

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Confidentialité d'Abord

Vos données sont dissociées après l'exécution de la commande

Garantie de Livraison

Réexpédition gratuite si votre commande n'arrive pas

Paiements Sécurisés

Traités par des prestataires tiers indépendants

Options de Paiement Multiples

Paiements en cryptomonnaies et par carte

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En accédant à ce Site Web, en passant une commande ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site Web. Votre utilisation continue après les modifications constitue l'acceptation des conditions mises à jour.

2. ÉLIGIBILITÉ

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ce Site Web ou acheter des produits. En utilisant ce Site Web, vous confirmez que :

• Vous avez au moins 18 ans
• Vous avez la capacité juridique de conclure cet accord
• Vous vous conformerez aux lois applicables dans votre juridiction

Nous nous réservons le droit de refuser le service si nous soupçonnons une fausse déclaration d'âge.

3. NOS PRODUITS

SmokersCo propose des produits premium de cannabis et de cannabinoïdes. Nos produits sont destinés exclusivement à un usage personnel adulte.

En passant une commande, vous confirmez que vous connaissez et respectez les réglementations applicables à ces produits dans votre région.

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Nous prenons la précision des informations produit très au sérieux :

• Toutes les images de produits sont de véritables photographies prises du lot en vente
• Les pourcentages de THC/CBD sont testés pour chaque lot et peuvent varier légèrement entre les productions
• Les descriptions d'effets sont des indications générales ; les expériences individuelles peuvent différer

4. COMMANDES ET PAIEMENT

PASSER UNE COMMANDE

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat au prix indiqué. Nous confirmons l'acceptation en envoyant une confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de :

• Refuser ou annuler toute commande à notre discrétion
• Limiter les quantités par client
• Retirer des produits à tout moment

MOYENS DE PAIEMENT

Nous acceptons :

• Cryptomonnaies (Bitcoin, Monero, USDT, USDC, Litecoin)
• Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard) via MoonPay

Les prix sont affichés dans plusieurs devises, notamment en Euros, Dollars américains et Livres Sterling. Le paiement doit être reçu avant le traitement de la commande. Tous les paiements par carte et en monnaie fiduciaire sont traités par des prestataires de paiement tiers indépendants. SmokersCo ne stocke ni ne traite les données de carte.

TARIFICATION

Si un produit est affiché à un prix incorrect en raison d'une erreur, nous nous réservons le droit d'annuler la commande ou de vous contacter pour approbation du prix correct.

5. EXPÉDITION ET LIVRAISON

DESTINATIONS D'EXPÉDITION

Nous expédions actuellement vers certains pays européens. Veuillez consulter notre FAQ pour la liste actuelle des pays acceptés. Nous pouvons modifier les destinations d'expédition à tout moment.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif. La livraison effective peut varier en raison de la logistique du transporteur, des conditions postales locales ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

À LA RÉCEPTION

En acceptant la livraison d'un colis :

• Vous confirmez la réception du contenu
• Les réclamations pour articles manquants ou incorrects doivent inclure une preuve vidéo de l'ouverture du colis

6. GARANTIE DE LIVRAISON

Nous garantissons chaque commande avec notre Garantie de Livraison. Si votre colis n'arrive pas en raison de problèmes d'expédition non causés par une erreur du client, nous réexpédierons votre commande sans frais supplémentaires.

Couvert par notre garantie :

• ✓Colis perdus
• ✓Colis retournés à l'expéditeur
• ✓Colis retardés au-delà de délais raisonnables

Non couvert :

• —Adresse incorrecte fournie par le client
• —Colis livrés mais volés dans la boîte aux lettres
• —Colis refusés par le client

La réexpédition est assurée à notre discrétion après enquête. Nous nous réservons le droit de refuser les réclamations qui semblent frauduleuses. Notre garantie couvre la réexpédition de votre commande ; les remboursements monétaires ne sont pas disponibles en raison de la nature de nos produits et de nos moyens de paiement.

7. VOTRE VIE PRIVÉE ET VOTRE SÉCURITÉ

La protection de nos clients est au cœur de notre fonctionnement. Nous avons conçu nos systèmes avec la confidentialité comme principe fondamental.

Données dissociées après exécution

Nous ne collectons que les informations nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande. Une fois votre commande exécutée, vos données personnelles sont dissociées des registres de commande pour protéger votre identité. Ce qui reste sont des registres administratifs anonymes sans information identifiable du client.

Traitement des paiements indépendant

Tous les paiements sont traités par des prestataires tiers indépendants. Nous ne voyons, ne stockons ni n'avons accès à vos données de carte ou informations bancaires.

Données tierces anonymes

Toutes les informations traitées par nos prestataires de services tiers (processeurs de paiement, analytique, hébergement) sont anonymes. Aucun de ces prestataires ne partage ni ne conserve de données privées des clients.

Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons vos informations, veuillez lire notre Politique de Confidentialité.

8. RESPONSABILITÉ DU COMPTE

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toute activité survenant sous votre compte
• Nous notifier immédiatement de tout accès non autorisé

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu de ce Site Web, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de ou est concédé sous licence à SmokersCo et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous pouvez consulter et imprimer le contenu uniquement pour un usage personnel et non commercial.

10. UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez pas utiliser ce Site Web ni nos services pour :

• Acheter des produits si vous avez moins de 18 ans
• Fournir des informations fausses ou trompeuses
• Tenter de frauder ou d'abuser de nos services
• Partager vos identifiants de compte avec des tiers
• Copier, reproduire ou désosser le contenu du Site Web

Nous nous réservons le droit de résilier l'accès pour toute violation de ces conditions.

11. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, SmokersCo et ses affiliés ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, consécutif ou punitif résultant de votre utilisation de ce Site Web ou de l'achat de produits.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à une commande spécifique est limitée au montant que vous avez payé pour cette commande. Cette limitation s'applique dans toute la mesure permise par la loi.

12. SERVICES TIERS

Nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements, l'expédition, l'hébergement et l'analytique. Nous ne sommes pas responsables des pratiques ou politiques de ces prestataires tiers. Vos interactions avec eux sont régies par leurs propres conditions.

13. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'Utilisation à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement dès leur publication avec une date mise à jour. L'utilisation continue du Site Web constitue l'acceptation des conditions mises à jour.

14. RÉSOLUTION DES LITIGES

Si vous avez une préoccupation, veuillez d'abord contacter notre équipe d'assistance. Nous nous efforcerons de résoudre tout problème de bonne foi dans un délai de 30 jours. Si une résolution informelle n'est pas possible, les litiges pourront être résolus par arbitrage contraignant lorsque la loi le permet.

15. FORCE MAJEURE

Nous ne sommes pas responsables des retards ou défauts d'exécution dus à des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les pandémies, les actions gouvernementales ou les perturbations de fournisseurs.

16. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation :

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