TERMINI DI SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: 9 marzo 2026

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La Privacy Prima di Tutto

I tuoi dati vengono dissociati dopo l'evasione dell'ordine

Garanzia di Consegna

Rispedizione gratuita se il tuo ordine non arriva

Pagamenti Sicuri

Elaborati da terze parti indipendenti

Opzioni di Pagamento Multiple

Pagamenti in criptovaluta e con carta

1. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Accedendo a questo Sito Web, effettuando un ordine o utilizzando i nostri servizi, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio e dalla nostra Informativa sulla Privacy.

Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul Sito Web. L'uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

2. IDONEITÀ

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare questo Sito Web o acquistare prodotti. Utilizzando questo Sito Web, confermi che:

• Hai almeno 18 anni
• Possiedi la capacità giuridica per stipulare questo contratto
• Rispetterai le leggi applicabili nella tua giurisdizione

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio in caso di sospetta dichiarazione falsa sull'età.

3. I NOSTRI PRODOTTI

SmokersCo offre prodotti premium a base di cannabis e cannabinoidi. I nostri prodotti sono destinati esclusivamente all'uso personale da parte di adulti.

Effettuando un ordine, confermi di essere a conoscenza e di rispettare le normative applicabili relative a questi prodotti nella tua zona.

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Prendiamo molto seriamente l'accuratezza dei prodotti:

• Tutte le immagini dei prodotti sono fotografie reali scattate dal lotto in vendita
• Le percentuali di THC/CBD vengono testate per ogni lotto e possono variare leggermente tra i cicli di produzione
• Le descrizioni degli effetti sono indicazioni generali; le esperienze individuali possono differire

4. ORDINI E PAGAMENTI

EFFETTUARE ORDINI

Quando effettui un ordine, presenti un'offerta di acquisto al prezzo indicato. Confermiamo l'accettazione inviando una conferma d'ordine. Ci riserviamo il diritto di:

• Rifiutare o annullare qualsiasi ordine a nostra discrezione
• Limitare le quantità per cliente
• Interrompere la vendita di prodotti in qualsiasi momento

METODI DI PAGAMENTO

Accettiamo:

• Criptovaluta (Bitcoin, Monero, USDT, USDC, Litecoin)
• Carte di Credito/Debito (Visa, Mastercard) tramite MoonPay

I prezzi sono visualizzati in diverse valute, tra cui Euro, Dollari USA e Sterline Britanniche. Il pagamento deve essere ricevuto prima dell'elaborazione dell'ordine. Tutti i pagamenti con carta e valuta fiat sono elaborati da fornitori terzi indipendenti. SmokersCo non memorizza né elabora i dati delle carte.

PREZZI

Se un prodotto viene elencato a un prezzo errato a causa di un errore, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine o contattarti per l'approvazione del prezzo corretto.

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA

DESTINAZIONI DI SPEDIZIONE

Attualmente spediamo in paesi europei selezionati. Consulta le nostre FAQ per l'elenco aggiornato dei paesi accettati. Potremmo modificare le destinazioni di spedizione in qualsiasi momento.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna stimati sono forniti a titolo indicativo. La consegna effettiva può variare a causa della logistica del corriere, delle condizioni postali locali o di altri fattori al di fuori del nostro controllo.

ALLA CONSEGNA

Accettando la consegna di un pacco:

• Confermi la ricezione del contenuto
• I reclami per articoli mancanti o errati devono includere una prova video dell'apertura del pacco

6. GARANZIA DI CONSEGNA

Garantiamo ogni ordine con la nostra Garanzia di Consegna. Se il tuo pacco non arriva a causa di problemi di spedizione non causati da errori del cliente, rispediremo il tuo ordine senza costi aggiuntivi.

Coperti dalla nostra garanzia:

• ✓Pacchi smarriti
• ✓Pacchi restituiti al mittente
• ✓Pacchi ritardati oltre tempi ragionevoli

Non coperti:

• —Indirizzo errato fornito dal cliente
• —Pacchi consegnati ma rubati dalla cassetta postale
• —Pacchi rifiutati dal cliente

La rispedizione è fornita a nostra discrezione dopo un'indagine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare reclami che appaiano fraudolenti. La nostra garanzia copre la rispedizione dell'ordine; i rimborsi monetari non sono disponibili a causa della natura dei nostri prodotti e dei metodi di pagamento.

7. LA TUA PRIVACY E SICUREZZA

La protezione dei nostri clienti è al centro del nostro modo di operare. Abbiamo costruito i nostri sistemi con la privacy come principio fondamentale.

Dati dissociati dopo l'evasione

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per elaborare e consegnare il tuo ordine. Una volta evaso l'ordine, i tuoi dati personali vengono dissociati dai registri dell'ordine per proteggere la tua identità. Ciò che rimane sono registri amministrativi anonimi senza informazioni identificabili del cliente.

Elaborazione dei pagamenti indipendente

Tutti i pagamenti sono elaborati da fornitori terzi indipendenti. Non vediamo, memorizziamo né abbiamo accesso ai dati della tua carta o alle informazioni bancarie.

Dati anonimi di terze parti

Tutte le informazioni gestite dai nostri fornitori di servizi terzi (processori di pagamento, analytics, hosting) sono anonime. Nessuno di questi fornitori condivide o conserva dati privati dei clienti.

Per informazioni complete su come gestiamo i tuoi dati, leggi la nostra Informativa sulla Privacy.

8. RESPONSABILITÀ DELL'ACCOUNT

Se crei un account, sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
• Tutte le attività che si verificano sotto il tuo account
• Notificarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti di questo Sito Web, inclusi testi, grafiche, loghi, immagini e software, sono di proprietà o concessi in licenza a SmokersCo e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Puoi visualizzare e stampare i contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale.

10. USI VIETATI

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• Fornire informazioni false o fuorvianti
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• Copiare, riprodurre o decompilare i contenuti del Sito Web

Ci riserviamo il diritto di revocare l'accesso per qualsiasi violazione di questi termini.

11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, SmokersCo e le sue affiliate non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo di questo Sito Web o dall'acquisto di prodotti.

La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo a un ordine specifico è limitata all'importo da te pagato per tale ordine. Questa limitazione si applica nella misura massima consentita dalla legge.

12. SERVIZI DI TERZE PARTI

Utilizziamo servizi di terze parti per l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione, l'hosting e l'analisi dei dati. Non siamo responsabili delle pratiche o delle politiche di questi fornitori terzi. Le tue interazioni con essi sono regolate dai loro termini.

13. MODIFICHE AI TERMINI

Potremmo aggiornare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore immediatamente al momento della pubblicazione con data aggiornata. L'uso continuato del Sito Web costituisce accettazione dei termini aggiornati.

14. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di dubbi, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto innanzitutto. Ci impegneremo a risolvere qualsiasi problema in buona fede entro 30 giorni. Se la risoluzione informale non è possibile, le controversie potranno essere risolte tramite arbitrato vincolante, ove legalmente consentito.

15. FORZA MAGGIORE

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, pandemie, azioni governative o interruzioni dei fornitori.

16. CONTATTACI

Per domande sui presenti Termini di Servizio:

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